Brancheinformatie en cijfers winkels in audio- en videoapparatuur of in een algemeen assortiment van wit- en bruingoed

De klasse heeft twee subklassen. Audio- en videospeciaalzaken verkopen televisies, hifi, soundbars, koptelefoons, camera's en kleine elektronica, en richten zich vaak op beeld- en geluidskwaliteit, inbouw en installatie aan huis. Winkels met een algemeen assortiment combineren witgoed, bruingoed en klein huishoudelijk elektrisch zonder dat een productgroep overheerst; dat is het domein van de grote elektronicaketens en van zelfstandigen die bij een inkoopcombinatie zijn aangesloten. De concurrentie komt vooral van webwinkels, die in elektronica een groot deel van de omzet halen. Het verdienmodel combineert een smalle marge op apparaten met diensten: bezorgen, aansluiten, oude apparaten meenemen, verlengde garantie en reparatie.

Inkoopwaarde is de grootste post, gevolgd door personeel, huur en logistiek; grote apparaten vragen opslagruimte, bezorgbussen en twee monteurs aan huis. Kengetallen zijn de brutomarge per productgroep inclusief leveranciersbonussen, het aandeel dienstenomzet, de voorraadomloop, afwaarderingen op modellen die uit de markt gaan en het aandeel leveringen dat in een keer goed gaat. Wettelijke garantie, de verwijderingsbijdrage en terugnameplicht voor oude apparaten, energielabels en het recht op reparatie bepalen het speelveld. Het verschil tussen een gezonde en een kwetsbare zaak zit in de diensten: wie installeert, inbouwt, repareert en klanten na de koop blijft bedienen, is minder afhankelijk van prijsvergelijkers. Als financier kijkt u vooral naar de voorraadpositie en de afspraken met de inkoopcombinatie.