SBI-code 79.9 · Onderdeel van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (79)

Brancheinformatie en cijfers informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus

Het VVV-kantoor, de gids die groepen door de binnenstad leidt, de ticketverkoper van concerten en musea, het verkoopkantoor van een buitenlandse luchtvaartmaatschappij en de regiecentrale voor leerlingenvervoer: deze groep omvat de dienstverleners rond reizen en uitgaan die geen complete reis verkopen. Ze leven van toeristen, dagjesmensen en cultuurbezoekers. Buitenlandse toeristen gaven in 2024 € 38,2 miljard uit in Nederland (bron: CBS via Rabobank, september 2025), maar de groei van het aantal gasten vlakt af.

Bekijk de lidmaatschappen Vergelijk uw bedrijf in de Benchmark

Geen automatische verlenging · betalen op factuur of online

Bedrijfsresultaat: 20,3%; van de omzet, 2013, reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) · leden: ook de huidige prognose
Bedrijven: 2.830; 3e kwartaal 2026
Vacatures: 26.800; 2e kwartaal 2026, verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
Ondernemersvertrouwen: 0,8; september 2026, verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) · Nederland (3e kwartaal 2026) -5,3

Bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus · Cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) · Bijgewerkt oktober 2026 · Bronnen en definities

Kostenstructuur en winst in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus

Cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79). Alle posten per € 100 omzet of als percentage van de omzet. De cijfers tot en met 2013 zijn gratis.

Waar blijft € 100 omzet?

Van elke € 100 omzet hield een bedrijf in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) in 2013 gemiddeld € 20,30 over als bedrijfsresultaat. In 2013 ging in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) 59,0% van de omzet naar inkoop en 9,6% naar personeel, samen 68,7%.

Alle kostenposten

In % van de omzet.

Kostenstructuur in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus in procenten van de omzet, 2010 tot en met 2013, met de ontwikkeling daarna voor leden.
Omzet en kosten	2010	2011	2012	2013	Verschilsinds 2010, in pp	Nieuwste, Ontwikkeling na 2013, voor leden
Omzet	100	100	100	100	0,0	100
Kosten van de omzet (inkoop)	64,0	62,6	62,2	59,0	-5,0
Brutomarge	36,0	37,4	37,8	41,0	+5,0
Personeelskosten	10,6	11,6	9,5	9,6	-1,0
Brutoloon	7,9	7,5	7,0	7,2	-0,7
Sociale lasten	1,2	1,1	1,2	1,2	0,0
Pensioenpremies	0,4	0,4	0,4	0,4	0,0
Overige personeelskosten	1,1	2,6	0,9	0,8	-0,3
Huisvesting	1,6	1,2	1,2	1,1	-0,5
Afschrijvingen	1,4	1,2	1,2	1,2	-0,2
Energie	0,4	0,2	0,1	0,1	-0,3
Verkoopkosten	6,5	6,3	3,5	3,1	-3,4
Overige kosten	5,3	6,9	6,3	5,4	+0,1
Apparatuur en inventaris	0,2	0,2	0,2	0,2	0,0
Vervoermiddelen	0,3	0,3	0,2	0,2	-0,1
Communicatie	0,8	0,6	0,4	0,4	-0,4
Overige diensten	2,1	2,1	0,9	0,9	-1,2
Overige bedrijfskosten	2,0	3,7	4,6	3,7	+1,7
Bedrijfsresultaat	10,3	10,1	16,1	20,3	+10,0	Ontgrendel het bedrijfsresultaat na 2013, voor leden

Bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus. Cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79). Het bedrijfsresultaat is inclusief de beloning van de ondernemer.

De huidige prognose betreft een doorrekening op basis van de laatste beschikbare data en branche-informatie.

Voor leden

Zo staat de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus er nu voor

Inzicht in de veranderingen van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) met de huidige prognose, voor alle kostenposten. Vergelijk uw eigen cijfers met de nieuwste branchecijfers in de Benchmark. De Firmfocus Business Planner en de Firmfocus Advisor zijn inbegrepen.

Uw zicht op de cijfers

Openbaar tot en met 2013. Leden zien ook de huidige prognose.

Huidige prognose
Benchmark met de nieuwste cijfers
Alle tools en downloads

Bekijk de lidmaatschappen

Geen automatische verlenging · betalen op factuur of online

Rendement en kengetallen in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus

Gratis tot en met 2013; leden zien ook de huidige prognose.

Cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79)

Bedrijfsresultaat

In % van de omzet, 2009 tot en met 2013

Het gemiddelde bedrijfsresultaat in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) steeg tussen 2009 en 2013 van 7,2% naar 20,3% van de omzet.

Gemiddelde: 12,8%
Hoogste: 20,3% 2013
Laagste: 7,2% 2009
Laatste: 20,3% 2013

Leden zien: Huidig (Prognose), Bekijk de lidmaatschappen

Rekenregel: bedrijfsresultaat / omzet Inclusief de beloning van de ondernemer.

Brutomarge

In % van de omzet, 2009 tot en met 2013

De brutomarge in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) was in 2013 41,0% van de omzet, tegenover 32,3% in 2009.

Gemiddelde: 36,9%
Hoogste: 41,0% 2013
Laagste: 32,3% 2009
Laatste: 41,0% 2013

Rekenregel: (omzet - kosten van de omzet) / omzet Veelgebruikt bij de controle op volledigheid van de omzet.

Personeelskosten in % van de brutomarge

In % van de brutomarge, 2009 tot en met 2013

In 2013 ging in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) 23,5% van de brutomarge op aan personeel, tegenover 33,7% in 2009. Hier is lager gunstiger.

Gemiddelde: 28,6%
Hoogste: 33,7% 2009
Laagste: 23,5% 2013
Laatste: 23,5% 2013

Rekenregel: personeelskosten / brutomarge Het deel van de brutomarge dat naar personeel gaat.

EBITDA-marge (benadering)

In % van de omzet, 2009 tot en met 2013

De EBITDA-marge in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) was in 2013 21,6% van de omzet, tegenover 8,5% in 2009.

Gemiddelde: 14,1%
Hoogste: 21,6% 2013
Laagste: 8,5% 2009
Laatste: 21,6% 2013

Rekenregel: (bedrijfsresultaat + afschrijvingen) / omzet Handig om bedrijven met verschillende investeringen te vergelijken.

Opslagfactor

Omzet gedeeld door kosten van de omzet, 2009 tot en met 2013

In 2013 was de omzet in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) 1,69 keer de inkoopwaarde, tegenover 1,48 keer in 2009.

Gemiddelde: 1,59
Hoogste: 1,69 2013
Laagste: 1,48 2009
Laatste: 1,69 2013

Rekenregel: omzet / kosten van de omzet Hoeveel keer de inkoopwaarde gemiddeld als omzet terugkomt.

Bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus. Cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79). Gemiddelden van de branche, geen verdeling per bedrijf.

Aantal bedrijven in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus

Aantal bedrijven

2007 tot en met 3e kwartaal 2026

+483,5% meer bedrijven dan in 2007

Het aantal bedrijven in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus groeide van 485 in 2007 naar 2.830 in het 3e kwartaal van 2026 (bron: CBS, 3e kwartaal 2026).

Aantallen volgens het CBS, afgerond op vijftallen. Bron: CBS, bewerking Firmfocus.

Vooruitzichten voor de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus

In september 2026 lag het ondernemersvertrouwen in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) 6,1 punt hoger dan in Nederland in het 3e kwartaal van 2026 (bron: CBS, oktober 2026).

Wat speelt er in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus

Het toerisme groeit langzamer dan in de inhaaljaren na corona. NBTC verwacht voor 2026 een gastengroei van slechts 0,5%, de kleinste sinds 2012 (bron: NBTC via ABN AMRO, juni 2026). Op langere termijn rekent NBTC op 61 miljoen gasten in 2035 (bron: NBTC via ABN AMRO, mei 2025). De hogere btw op logies en een hogere toeristenbelasting maken een verblijf duurder, de overnachtingen daalden begin 2026 en het consumentenvertrouwen kreeg een flinke tik door de oorlog rond Iran. Gemeenten sturen tegelijk op spreiding van bezoekers en beperken groepsrondleidingen in drukke binnensteden.

Voor de deelmarkten pakt dat verschillend uit. VVV's en marketingorganisaties verschuiven van informatieloket naar bezoekersmanagement en digitale campagnes, met risico als gemeentelijke budgetten krimpen. Ticketverkopers profiteren van de populariteit van concerten, festivals en attracties, maar moeten opboksen tegen podia en parken die zelf verkopen. Voor gidsen biedt de wens om bezoekers te spreiden ruimte voor thematische tours buiten de bekende routes. Het loont om samen te werken met lokale aanbieders en uw aanbod te koppelen aan het spreidingsbeleid, zodat u meebeweegt met de gemeente in plaats van ertegenin.

Omschrijving en trends: Firmfocus, op basis van onderzoek van ABN AMRO, ING Research en Rabobank (oktober 2026).

Aan de slag met de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus

Toegang tot alle cijfers

Voor alle branches · bedragen inclusief btw · geen automatische verlenging · betalen op factuur of online

Vergelijk alle lidmaatschappen

Achtergrond bij de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus

Over de branche

Onder deze groep vallen uiteenlopende deelmarkten. Toeristische informatie is grotendeels in handen van VVV's en stedelijke of regionale marketingorganisaties, die deels met publiek geld werken en daarnaast verdienen aan winkelverkoop, tickets en bijdragen van lokale ondernemers. In ticketing bepalen enkele grote platforms de markt, naast kleinere verkopers die zich richten op theaters, festivals of attracties. Gidsen en reisleiders zijn vaak zelfstandigen die werken voor reisorganisaties, musea, gemeenten of rechtstreeks voor groepen. Verkoopkantoren van buitenlandse luchtvaartmaatschappijen (general sales agents) vertegenwoordigen vervoerders zonder eigen Nederlandse organisatie. De organisatie van vervoer voor scholieren, mensen met een beperking en werknemers draait op aanbestedingen van gemeenten en werkgevers.

Wat de deelmarkten verbindt, is hun afhankelijkheid van bezoekersstromen. Toerisme als geheel leverde in 2024 € 40 miljard toegevoegde waarde op, 4% van het bbp (bron: CBS via Rabobank, september 2025). Het verdienmodel bestaat meestal uit provisie of servicekosten per ticket, tarieven per rondleiding of regieovereenkomsten voor meerdere jaren. Personeel is de grootste kostenpost, gevolgd door systemen en marketing. Concurrentie komt vooral van aanbieders die zelf rechtstreeks verkopen en van online kaarten, apps en AI-assistenten die informatie gratis leveren. Wilt u een positie opbouwen, dan helpen een duidelijke rol in de regio, een eigen klantenbestand en contracten die niet afhangen van een enkele opdrachtgever.

Producten en diensten

Toeristische informatie
VVV-winkels
stads- en regiomarketing
bezoekersmanagement
kaartverkoop voor podia
festivaltickets
museumtickets
attractietickets
reisbiljetten
verkoopvertegenwoordiging van luchtvaartmaatschappijen
stadsrondleidingen
museumrondleidingen
reisleiding
gidsdiensten
regie van leerlingenvervoer
regie van doelgroepenvervoer
regie van personeelsvervoer
taxitelefooncentrales
wandel- en fietsroutes
toeristische apps
regionale cadeaukaarten

Bronnen en definities

Bron

Genormaliseerde en verrijkte data van CBS, gecombineerd met brancheonderzoek en herijking door Firmfocus tot het meest recente meetjaar.

Branche

SBI 79.9, Informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus. Onderdeel van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79). Onderliggende branches: informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus (SBI 79.90).

Financiële cijfers

Het CBS publiceert geen aparte winst- en kostencijfers voor de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus. Daarom tonen wij de cijfers van de bovenliggende branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79).

Kostenstructuur

De exploitatiecijfers zijn gebaseerd op CBS-data, branche-rapporten en -informatie. Deze worden verder verrijkt en bewerkt. Daarnaast is voor de meeste branches ook de huidige prognose beschikbaar, gebaseerd op onder meer de gerealiseerde omzetontwikkeling, ons economisch model en externe verwachtingen.

Bedrijfsresultaat

Bedrijfsopbrengsten min bedrijfslasten, vóór financiële baten en lasten en belastingen. Inclusief de beloning van de ondernemer.

Als percentage: bedrijfsresultaat gedeeld door omzet.

Afgeleide kengetallen

Wij berekenen de kengetallen uit de kostenstructuur van de branche.

Brutomarge: omzet min kosten van de omzet, gedeeld door omzet.
Opslagfactor: omzet gedeeld door kosten van de omzet.
Personeel ten opzichte van de brutomarge: personeelskosten gedeeld door brutomarge.
EBITDA-marge (benadering): bedrijfsresultaat plus afschrijvingen, gedeeld door omzet.

Aantal bedrijven

Per jaar tonen wij de telling van het laatste beschikbare kwartaal; voor het lopende jaar is dat een tussenstand. Aantallen zijn afgerond op vijftallen.

Bron: CBS
Niveau: informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
Periode: 2007 tot en met 3e kwartaal 2026

Ondernemersvertrouwen

CBS, Conjunctuurenquête Nederland: het saldo van het percentage optimistische en pessimistische ondernemers. De hoofdlijn gaat over de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N). De vergelijkingslijn is Nederland, alle sectoren.

Bron: CBS
Niveau: verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
Vergelijkingslijn: Nederland, per kwartaal
Periode: oktober 2016 tot en met september 2026, per maand
Bijgewerkt: oktober 2026

Consumentenvertrouwen

CBS, Consumentenconjunctuuronderzoek: het gemiddelde saldo van positieve en negatieve oordelen van consumenten over de economie en hun eigen financiële situatie, voor heel Nederland.

Bron: CBS
Niveau: Nederland
Periode: oktober 2016 tot en met september 2026, per maand
Bijgewerkt: oktober 2026

Vacatures

Openstaande vacatures in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N), per kwartaal.

Bron: CBS
Niveau: verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
Periode: 1e kwartaal 2011 tot en met 2e kwartaal 2026, per kwartaal

Omschrijving en trends

Wij schrijven de omschrijving en de trends op basis van onderzoek van ABN AMRO, ING Research en Rabobank. Laatst herzien in oktober 2026.

Actualiteit

Realisatie tot en met 2013 is gratis. Leden zien ook de huidige prognose. Laatst bijgewerkt in oktober 2026.

Gebruik in uw rapportage

Neemt u de cijfers over in een analyse, advies of financieringsaanvraag? Vermeld dan deze bron.

Firmfocus, Branchecijfers informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus (SBI 79.9), met de cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79). Op basis van CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus, oktober 2026. www.firmfocus.biz/NL/BI/branche/informatieverstrekking-op-het-gebied-van-toerisme-en-reserveringsbureaus-799

Rapporten

Veelgestelde vragen over de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus

Korte antwoorden op basis van de cijfers op deze pagina.

Wat is de gemiddelde winstmarge in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus?

Het CBS publiceert voor de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus geen aparte winstcijfers. Voor de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) was het gemiddelde bedrijfsresultaat 20,3% van de omzet in 2013; over 2009 tot en met 2013 gemiddeld 12,8% (bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie, bewerkt en doorgerekend door Firmfocus, januari 2022).

Wat zijn de grootste kostenposten in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus?

Het CBS publiceert voor de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus geen aparte kostencijfers. In de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) waren de grootste kostenposten in 2013, in procenten van de omzet, kosten van de omzet met 59,0%, personeelskosten met 9,6% en overige bedrijfskosten met 3,7% (bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie, bewerkt en doorgerekend door Firmfocus, januari 2022).

Hoeveel bedrijven telt de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus?

In het 3e kwartaal van 2026 telde de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus 2.830 bedrijven, 483,5% meer dan in 2007 (bron: CBS, 3e kwartaal 2026).

Hoe vergelijk ik mijn bedrijf met de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus?

Met de Benchmark van Firmfocus zet u uw eigen omzet en kosten naast de gemiddelden van de branche en ziet u per kostenpost waar u afwijkt.

Hoe berekent Firmfocus deze cijfers?

De cijfers zijn genormaliseerde en verrijkte data van CBS, gecombineerd met brancheonderzoek en herijking door Firmfocus tot het meest recente meetjaar.

Waarom is de huidige prognose alleen voor leden?

Op deze pagina zijn alle realisatiejaren tot en met 2013 gratis. Leden zien ook de huidige prognose, in dezelfde opbouw per kostenpost en in de kengetallen: een doorrekening door Firmfocus op basis van de laatste beschikbare data en branche-informatie.