Kostenstructuur en winst in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
Cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79). Alle posten per € 100 omzet of als percentage van de omzet. De cijfers tot en met 2013 zijn gratis.
Waar blijft € 100 omzet?
Van elke € 100 omzet hield een bedrijf in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) in 2013 gemiddeld € 20,30 over als bedrijfsresultaat. In 2013 ging in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) 59,0% van de omzet naar inkoop en 9,6% naar personeel, samen 68,7%.
Alle kostenposten
| Omzet en kosten | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | Verschilsinds 2010, in pp | Nieuwste, Ontwikkeling na 2013, voor leden |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Omzet | 100 | 100 | 100 | 100 | 0,0 | 100 |
| Kosten van de omzet (inkoop) | 64,0 | 62,6 | 62,2 | 59,0 | -5,0 | |
| Brutomarge | 36,0 | 37,4 | 37,8 | 41,0 | +5,0 | |
| Personeelskosten | 10,6 | 11,6 | 9,5 | 9,6 | -1,0 | |
| Brutoloon | 7,9 | 7,5 | 7,0 | 7,2 | -0,7 | |
| Sociale lasten | 1,2 | 1,1 | 1,2 | 1,2 | 0,0 | |
| Pensioenpremies | 0,4 | 0,4 | 0,4 | 0,4 | 0,0 | |
| Overige personeelskosten | 1,1 | 2,6 | 0,9 | 0,8 | -0,3 | |
| Huisvesting | 1,6 | 1,2 | 1,2 | 1,1 | -0,5 | |
| Afschrijvingen | 1,4 | 1,2 | 1,2 | 1,2 | -0,2 | |
| Energie | 0,4 | 0,2 | 0,1 | 0,1 | -0,3 | |
| Verkoopkosten | 6,5 | 6,3 | 3,5 | 3,1 | -3,4 | |
| Overige kosten | 5,3 | 6,9 | 6,3 | 5,4 | +0,1 | |
| Apparatuur en inventaris | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,0 | |
| Vervoermiddelen | 0,3 | 0,3 | 0,2 | 0,2 | -0,1 | |
| Communicatie | 0,8 | 0,6 | 0,4 | 0,4 | -0,4 | |
| Overige diensten | 2,1 | 2,1 | 0,9 | 0,9 | -1,2 | |
| Overige bedrijfskosten | 2,0 | 3,7 | 4,6 | 3,7 | +1,7 | |
| Bedrijfsresultaat | 10,3 | 10,1 | 16,1 | 20,3 | +10,0 | Ontgrendel het bedrijfsresultaat na 2013, voor leden |
Bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus. Cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79). Het bedrijfsresultaat is inclusief de beloning van de ondernemer.
De huidige prognose betreft een doorrekening op basis van de laatste beschikbare data en branche-informatie.
Rendement en kengetallen in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
Kies een kengetal. Gratis tot en met 2013; leden zien ook de huidige prognose.
Cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79)
Bedrijfsresultaat
Het gemiddelde bedrijfsresultaat in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) steeg tussen 2009 en 2013 van 7,2% naar 20,3% van de omzet.
- Gemiddelde
- 12,8%
- Hoogste
- 20,3% 2013
- Laagste
- 7,2% 2009
- Laatste
- 20,3% 2013
- Leden zien
- Huidig (Prognose), Bekijk de lidmaatschappen
Rekenregel: bedrijfsresultaat / omzet Inclusief de beloning van de ondernemer.
Brutomarge
De brutomarge in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) was in 2013 41,0% van de omzet, tegenover 32,3% in 2009.
- Gemiddelde
- 36,9%
- Hoogste
- 41,0% 2013
- Laagste
- 32,3% 2009
- Laatste
- 41,0% 2013
Rekenregel: (omzet - kosten van de omzet) / omzet Veelgebruikt bij de controle op volledigheid van de omzet.
Personeelskosten in % van de brutomarge
In 2013 ging in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) 23,5% van de brutomarge op aan personeel, tegenover 33,7% in 2009. Hier is lager gunstiger.
- Gemiddelde
- 28,6%
- Hoogste
- 33,7% 2009
- Laagste
- 23,5% 2013
- Laatste
- 23,5% 2013
Rekenregel: personeelskosten / brutomarge Het deel van de brutomarge dat naar personeel gaat.
EBITDA-marge (benadering)
De EBITDA-marge in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) was in 2013 21,6% van de omzet, tegenover 8,5% in 2009.
- Gemiddelde
- 14,1%
- Hoogste
- 21,6% 2013
- Laagste
- 8,5% 2009
- Laatste
- 21,6% 2013
Rekenregel: (bedrijfsresultaat + afschrijvingen) / omzet Handig om bedrijven met verschillende investeringen te vergelijken.
Opslagfactor
In 2013 was de omzet in de branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79) 1,69 keer de inkoopwaarde, tegenover 1,48 keer in 2009.
- Gemiddelde
- 1,59
- Hoogste
- 1,69 2013
- Laagste
- 1,48 2009
- Laatste
- 1,69 2013
Rekenregel: omzet / kosten van de omzet Hoeveel keer de inkoopwaarde gemiddeld als omzet terugkomt.
Bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus. Cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79). Gemiddelden van de branche, geen verdeling per bedrijf.
Aantal bedrijven in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
Aantal bedrijven
+483,5% meer bedrijven dan in 2007
Aantallen volgens het CBS, afgerond op vijftallen. Bron: CBS, bewerking Firmfocus.
Vooruitzichten voor de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
In september 2026 lag het ondernemersvertrouwen in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) 6,1 punt hoger dan in Nederland in het 3e kwartaal van 2026 (bron: CBS, oktober 2026).
Ondernemersvertrouwen
Saldo van optimistische en pessimistische ondernemers en consumenten
- Ondernemersvertrouwen verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
- Ondernemersvertrouwen Nederland, per kwartaal
- Consumentenvertrouwen Nederland
Wat speelt er in de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
Hoeveel bezoekers trekken attracties en musea dit jaar? ABN AMRO verwacht voor 2026 1,5% meer bezoekers bij attractieparken en dierentuinen en 0,5% meer bij musea (bron: ABN AMRO, maart 2026). Voor de vrijetijdssector als geheel verlaagde de bank in juni de verwachting naar een krimp van 1,0% in 2026, met herstel naar 2,0% in 2027 (bron: ABN AMRO, juni 2026). Bezoekers worden kritischer op prijs, wat servicekosten bovenop het kaartje gevoeliger maakt.
Technologie verandert het werk het snelst. Reizigers vragen informatie op bij AI-assistenten, kaartjes staan in een app en musea verkopen tijdsloten rechtstreeks. VVV's vervangen kantoren door informatiepunten bij partners en digitale kanalen. Voor gidsen en kleine bureaus is dat geen bedreiging zolang de beleving persoonlijk is: wandelingen met een thema, rondleidingen in andere talen en arrangementen voor bedrijfsuitjes zijn moeilijk te digitaliseren. Regiecentrales krijgen te maken met krapte aan chauffeurs bij vervoerders en strengere eisen van gemeenten aan planning en klachtafhandeling. Wilt u groeien, zet AI dan zelf in voor planning, vertaling en klantcontact, en investeer de gewonnen tijd in kwaliteit en in verkoop aan zakelijke groepen.
Omschrijving en trends: Firmfocus, op basis van onderzoek van ABN AMRO, ING Research en Rabobank (oktober 2026).
Aan de slag met de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
- Vergelijk uw bedrijf met de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus Leg omzet en kosten naast de branche, per kostenpost, in de Benchmark. In elk lidmaatschap
- Sectorrapport reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus Alle cijfers, trends en de huidige prognose in één PDF. In elk lidmaatschap
- Excel-bedrijfstakdatabase Alle branches in één interactief dashboard, om zelf te analyseren. In elk lidmaatschap
- Zoek een andere branche Bekijk de cijfers van een andere branche. Gratis
Toegang tot alle cijfers
Voor alle branches · bedragen inclusief btw · geen automatische verlenging · betalen op factuur of online
Achtergrond bij de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
Over de branche
De bedrijfsvoering verschilt sterk per activiteit. Een ticketverkoper draait op een verkoopsysteem dat piekdrukte aankan, contracten met podia en organisatoren en heldere afspraken over wie de kaartgelden beheert tot het evenement plaatsvindt. Cultuur, media en sport houden het verlaagde btw-tarief van 9% (bron: Eerste Kamer, oktober 2025), wat kaartjes voor podia en musea relatief betaalbaar houdt. Een gidsenbureau leeft van de bezetting van zijn gidsen, de prijs per groep en een goede planning over het seizoen. VVV's combineren informatie, een winkel en kaartverkoop met marketingtaken voor gemeente of regio. Regiecentrales voor leerlingen- en doelgroepenvervoer plannen ritten, contracteren vervoerders en handelen klachten af.
Personeel is in alle deelmarkten de grootste kostenpost; daarnaast tellen software, huisvesting op toplocaties en marketing. Kengetallen om te volgen zijn de opbrengst per verkocht ticket of per rondleiding, de bezetting per gids, het aandeel directe verkoop en de looptijd van contracten met opdrachtgevers. Afhankelijkheid van een enkele gemeente, een podium of een luchtvaartmaatschappij is het grootste bedrijfsrisico: valt die weg, dan verdwijnt vaak in een keer een groot deel van de omzet. Gidsen hebben bovendien te maken met lokale regels voor groepsgrootte en routes. Wie een ondernemingsplan in deze klasse beoordeelt, kijkt naar de spreiding van opdrachtgevers, de seizoensbuffer en de vraag of een app of de aanbieder zelf de dienst eenvoudig kan overnemen.
Producten en diensten
Bronnen en definities
- Bron
-
Genormaliseerde en verrijkte data van CBS, gecombineerd met brancheonderzoek en herijking door Firmfocus tot het meest recente meetjaar.
- Branche
-
SBI 79.90, Informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus. Onderdeel van informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus (SBI 79.9).
- Financiële cijfers
-
Het CBS publiceert geen aparte winst- en kostencijfers voor de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus. Daarom tonen wij de cijfers van de bovenliggende branche reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79).
- Kostenstructuur
-
De exploitatiecijfers zijn gebaseerd op CBS-data, branche-rapporten en -informatie. Deze worden verder verrijkt en bewerkt. Daarnaast is voor de meeste branches ook de huidige prognose beschikbaar, gebaseerd op onder meer de gerealiseerde omzetontwikkeling, ons economisch model en externe verwachtingen.
- Bedrijfsresultaat
-
Bedrijfsopbrengsten min bedrijfslasten, vóór financiële baten en lasten en belastingen. Inclusief de beloning van de ondernemer.
Als percentage: bedrijfsresultaat gedeeld door omzet.
- Afgeleide kengetallen
-
Wij berekenen de kengetallen uit de kostenstructuur van de branche.
- Brutomarge: omzet min kosten van de omzet, gedeeld door omzet.
- Opslagfactor: omzet gedeeld door kosten van de omzet.
- Personeel ten opzichte van de brutomarge: personeelskosten gedeeld door brutomarge.
- EBITDA-marge (benadering): bedrijfsresultaat plus afschrijvingen, gedeeld door omzet.
- Aantal bedrijven
-
Per jaar tonen wij de telling van het laatste beschikbare kwartaal; voor het lopende jaar is dat een tussenstand. Aantallen zijn afgerond op vijftallen.
- Bron: CBS
- Niveau: informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
- Periode: 2007 tot en met 3e kwartaal 2026
- Ondernemersvertrouwen
-
CBS, Conjunctuurenquête Nederland: het saldo van het percentage optimistische en pessimistische ondernemers. De hoofdlijn gaat over de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N). De vergelijkingslijn is Nederland, alle sectoren.
- Bron: CBS
- Niveau: verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
- Vergelijkingslijn: Nederland, per kwartaal
- Periode: oktober 2016 tot en met september 2026, per maand
- Bijgewerkt: oktober 2026
- Consumentenvertrouwen
-
CBS, Consumentenconjunctuuronderzoek: het gemiddelde saldo van positieve en negatieve oordelen van consumenten over de economie en hun eigen financiële situatie, voor heel Nederland.
- Bron: CBS
- Niveau: Nederland
- Periode: oktober 2016 tot en met september 2026, per maand
- Bijgewerkt: oktober 2026
- Vacatures
-
Openstaande vacatures in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N), per kwartaal.
- Bron: CBS
- Niveau: verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
- Periode: 1e kwartaal 2011 tot en met 2e kwartaal 2026, per kwartaal
- Omschrijving en trends
-
Wij schrijven de omschrijving en de trends op basis van onderzoek van ABN AMRO, ING Research en Rabobank. Laatst herzien in oktober 2026.
- Actualiteit
-
Realisatie tot en met 2013 is gratis. Leden zien ook de huidige prognose. Laatst bijgewerkt in oktober 2026.
Gebruik in uw rapportage
Neemt u de cijfers over in een analyse, advies of financieringsaanvraag? Vermeld dan deze bron.
Firmfocus, Branchecijfers informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus (SBI 79.90), met de cijfers van reisbemiddeling, reisorganisatie, toeristische informatie en reserveringsbureaus (SBI 79). Op basis van CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus, oktober 2026. www.firmfocus.biz/NL/BI/branche/informatieverstrekking-op-het-gebied-van-toerisme-en-reserveringsbureaus-7990
Veelgestelde vragen over de branche informatieverstrekking op het gebied van toerisme en reserveringsbureaus
Korte antwoorden op basis van de cijfers op deze pagina.