Rendement en kengetallen in de branche overige zakelijke dienstverlening
Kies een kengetal. Gratis tot en met 2022; leden zien ook de jaren daarna en de huidige prognose.
Cijfers van verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
Bedrijfsresultaat
Het gemiddelde bedrijfsresultaat in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) steeg tussen 2009 en 2022 van 7,1% naar 11,7% van de omzet, met een dieptepunt van 7,1% in 2020.
- Gemiddelde
- 9,7%
- Hoogste
- 12,7% 2019
- Laagste
- 7,1% 2020
- Laatste
- 11,7% 2022
- Leden zien
- tot 2024, Bekijk de lidmaatschappen+ huidige prognose
Rekenregel: bedrijfsresultaat / omzet Inclusief de beloning van de ondernemer.
Brutomarge
De brutomarge in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) was in 2022 70,9% van de omzet, tegenover 60,1% in 2009.
- Gemiddelde
- 62,0%
- Hoogste
- 71,5% 2021
- Laagste
- 57,6% 2012
- Laatste
- 70,9% 2022
Rekenregel: (omzet - kosten van de omzet) / omzet Veelgebruikt bij de controle op volledigheid van de omzet.
Personeelskosten in % van de brutomarge
In 2022 ging in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) 49,7% van de brutomarge op aan personeel, tegenover 54,8% in 2009. Hier is lager gunstiger.
- Gemiddelde
- 52,2%
- Hoogste
- 55,8% 2011
- Laagste
- 45,9% 2019
- Laatste
- 49,7% 2022
Rekenregel: personeelskosten / brutomarge Het deel van de brutomarge dat naar personeel gaat.
EBITDA-marge (benadering)
De EBITDA-marge in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) was in 2022 19,8% van de omzet, tegenover 15,1% in 2009.
- Gemiddelde
- 16,8%
- Hoogste
- 20,9% 2019
- Laagste
- 14,1% 2011
- Laatste
- 19,8% 2022
Rekenregel: (bedrijfsresultaat + afschrijvingen) / omzet Handig om bedrijven met verschillende investeringen te vergelijken.
Opslagfactor
In 2022 was de omzet in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) 3,44 keer de inkoopwaarde, tegenover 2,51 keer in 2009.
- Gemiddelde
- 2,67
- Hoogste
- 3,50 2021
- Laagste
- 2,36 2012
- Laatste
- 3,44 2022
Rekenregel: omzet / kosten van de omzet Hoeveel keer de inkoopwaarde gemiddeld als omzet terugkomt.
Bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus. Cijfers van verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N). Gemiddelden van de branche, geen verdeling per bedrijf.
Kostenstructuur en winst in de branche overige zakelijke dienstverlening
Cijfers van verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N). Alle posten per € 100 omzet of als percentage van de omzet. De cijfers tot en met 2022 zijn gratis.
Waar blijft € 100 omzet?
Van elke € 100 omzet hield een bedrijf in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) in 2022 gemiddeld € 11,70 over als bedrijfsresultaat. In 2022 ging in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) 29,1% van de omzet naar inkoop en 35,2% naar personeel, samen 64,3%.
Alle kostenposten
| Omzet en kosten | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | Verschilsinds 2019, in pp | Nieuwste, Ontwikkeling na 2022, voor leden |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Omzet | 100 | 100 | 100 | 100 | 0,0 | 100 |
| Kosten van de omzet (inkoop) | 36,2 | 38,2 | 28,5 | 29,1 | -7,1 | |
| Brutomarge | 63,8 | 61,8 | 71,5 | 70,9 | +7,1 | |
| Personeelskosten | 29,3 | 32,6 | 37,3 | 35,2 | +5,9 | |
| Brutoloon | 20,3 | 21,6 | 27,5 | 25,9 | +5,6 | |
| Sociale lasten | 3,6 | 4,1 | 5,4 | 5,0 | +1,4 | |
| Pensioenpremies | 1,0 | 1,1 | 1,2 | 1,1 | +0,1 | |
| Overige personeelskosten | 4,4 | 5,7 | 3,2 | 3,3 | -1,1 | |
| Huisvesting | 1,2 | 1,5 | 1,3 | 1,2 | 0,0 | |
| Afschrijvingen | 8,2 | 9,0 | 8,8 | 8,1 | -0,1 | |
| Energie | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,2 | 0,0 | |
| Verkoopkosten | 4,7 | 2,7 | 4,6 | 5,8 | +1,1 | |
| Overige kosten | 7,5 | 8,8 | 8,3 | 8,7 | +1,2 | |
| Apparatuur en inventaris | 0,4 | 0,5 | 0,4 | 0,4 | 0,0 | |
| Vervoermiddelen | 1,2 | 1,3 | 1,2 | 1,2 | 0,0 | |
| Communicatie | 0,3 | 0,3 | 0,3 | 0,2 | -0,1 | |
| Overige diensten | 2,0 | 2,3 | 2,1 | 2,0 | 0,0 | |
| Overige bedrijfskosten | 3,6 | 4,4 | 4,3 | 4,9 | +1,3 | |
| Bedrijfsresultaat | 12,7 | 7,1 | 10,9 | 11,7 | -1,0 | Ontgrendel het bedrijfsresultaat na 2022, voor leden |
Bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus. Cijfers van verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N). Het bedrijfsresultaat is inclusief de beloning van de ondernemer.
Pijlen: ontwikkeling van 2022 tot en met 2024 (voor leden): gunstig ongunstig gelijk
De huidige prognose betreft een doorrekening op basis van de laatste beschikbare data en branche-informatie.
Aan de slag met de branche overige zakelijke dienstverlening
- Vergelijk uw bedrijf met de branche overige zakelijke dienstverlening Leg omzet en kosten naast de branche, per kostenpost, in de Benchmark. In elk lidmaatschap
- Sectorrapport verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening Alle cijfers, trends en de huidige prognose in één PDF. In elk lidmaatschap
- Excel-bedrijfstakdatabase Alle branches in één interactief dashboard, om zelf te analyseren. In elk lidmaatschap
- Zoek een andere branche Bekijk de cijfers van overige zakelijke dienstverlening(rest), brede administratieve en secretariële dienstverlening of een andere branche. Gratis
Toegang tot alle cijfers
Voor alle branches · bedragen inclusief btw · geen automatische verlenging · betalen op factuur of online
Aantal bedrijven en omzet in de branche overige zakelijke dienstverlening
Aantal bedrijven
+869,0% meer bedrijven dan in 2007
Omzetontwikkeling
+2,9% omzet in 2025 ten opzichte van 2024
Aantallen volgens het CBS, afgerond op vijftallen. Bron: CBS, bewerking Firmfocus.
Vooruitzichten voor de branche overige zakelijke dienstverlening
In september 2026 lag het ondernemersvertrouwen in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N) 6,1 punt hoger dan in Nederland in het 3e kwartaal van 2026 (bron: CBS, oktober 2026).
Ondernemersvertrouwen
Saldo van optimistische en pessimistische ondernemers en consumenten
- Ondernemersvertrouwen verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
- Ondernemersvertrouwen Nederland, per kwartaal
- Consumentenvertrouwen Nederland
Wat speelt er in de branche overige zakelijke dienstverlening
Groei is er, maar bescheiden. Rabobank verwacht voor de overige zakelijke dienstverlening als geheel, waar ook uitzendbureaus, reisbureaus en lease onder vallen, een volumegroei van 1,8% in zowel 2026 als 2027 (bron: Rabobank, september 2026). ABN AMRO is voorzichtiger en rekent voor de zakelijke dienstverlening in brede zin op 1,0% per jaar (bron: ABN AMRO, juni 2026). Binnen deze afdeling lopen de vooruitzichten bovendien uiteen.
AI is de grootste breuklijn. Spraakbots, chatbots en automatische documentverwerking nemen routinematig klantcontact en administratief werk over, waardoor callcenters en secretariële bureaus volume verliezen. Fysieke en vertrouwensdiensten houden beter stand: verpakken en sorteren, veilen, beurzen organiseren en incasso vragen mensen, locaties of een registratie en zijn minder makkelijk te automatiseren. Aan de kostenkant blijven de lonen stijgen, en wie veel met uitzendkrachten werkt, krijgt vanaf 2027 te maken met wettelijk gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden en een certificeringsplicht voor uitleners. Voor u als ondernemer betekent dit: automatiseer het standaardwerk zelf voordat uw klant het doet, en verschuif naar diensten waar menselijk oordeel, fysiek werk of aantoonbare betrouwbaarheid de doorslag geven. De opvolgingsgolf in de zakelijke dienstverlening maakt overnames bovendien een reële groeiroute.
Omschrijving en trends: Firmfocus, op basis van onderzoek van ABN AMRO, ING Research en Rabobank (oktober 2026).
Achtergrond bij de branche overige zakelijke dienstverlening
Over de branche
Wat de deelmarkten verbindt, is dat zij een stuk bedrijfsvoering van de klant overnemen. Brede administratieve en secretariële dienstverlening levert kantoorondersteuning, van receptie en notulen tot een complete backoffice. Callcenters handelen klantcontact af per telefoon, e-mail en chat. Beurs- en congresorganisatoren en marktexploitanten verhuren standruimte en brengen vraag en aanbod fysiek samen. In de restgroep zitten kredietinformatie- en incassobureaus, loonverpakkers, veilingen van agrarische producten en roerende goederen, en diensten als loyaliteitsprogramma's, cadeaubonnen, fondsenwerving en relocation. De markt is versnipperd: veel zzp'ers en kleine bureaus naast een beperkte top van grote spelers, zoals internationale klantcontactconcerns en de coöperatieve bloemenveiling.
Het verdienmodel verschilt sterk per deelmarkt. Callcenters, secretariële bureaus en loonverpakkers verkopen vooral uren of stuks, waardoor personeelskosten en bezettingsgraad de doorslag geven. Veilingen, incassobureaus en bemiddelaars verdienen aan commissies en transactievergoedingen; daar tellen volume, betrouwbaarheid van de afwikkeling en technologie. Beursorganisatoren draaien op standhuur en sponsoring, met hoge vaste kosten voor hallen. Ook de regels lopen uiteen: privacywetgeving voor klantdata, registratie en kwaliteitseisen voor incasso, de opt-in voor telemarketing en strengere regels voor flexibele arbeid. Beoordeelt u een ondernemingsplan in deze afdeling, kijk dan eerst naar klantconcentratie, contractduur, de afhankelijkheid van flexkrachten en de mate waarin het werk door software over te nemen is.
Producten en diensten
Bronnen en definities
- Bron
-
Genormaliseerde en verrijkte data van CBS, gecombineerd met brancheonderzoek en herijking door Firmfocus tot het meest recente meetjaar.
- Branche
-
SBI 82, Overige zakelijke dienstverlening. Onderdeel van verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N). Onderliggende branches: overige zakelijke dienstverlening(rest) (SBI 82.9), brede administratieve en secretariële dienstverlening (SBI 82.1), organiseren van congressen en beurzen (SBI 82.3) en callcenters (SBI 82.2).
- Financiële cijfers
-
Het CBS publiceert geen aparte winst- en kostencijfers voor de branche overige zakelijke dienstverlening. Daarom tonen wij de cijfers van de bovenliggende branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N).
- Kostenstructuur
-
De exploitatiecijfers zijn gebaseerd op CBS-data, branche-rapporten en -informatie. Deze worden verder verrijkt en bewerkt. Daarnaast is voor de meeste branches ook de huidige prognose beschikbaar, gebaseerd op onder meer de gerealiseerde omzetontwikkeling, ons economisch model en externe verwachtingen.
- Bedrijfsresultaat
-
Bedrijfsopbrengsten min bedrijfslasten, vóór financiële baten en lasten en belastingen. Inclusief de beloning van de ondernemer.
Als percentage: bedrijfsresultaat gedeeld door omzet.
- Afgeleide kengetallen
-
Wij berekenen de kengetallen uit de kostenstructuur van de branche.
- Brutomarge: omzet min kosten van de omzet, gedeeld door omzet.
- Opslagfactor: omzet gedeeld door kosten van de omzet.
- Personeel ten opzichte van de brutomarge: personeelskosten gedeeld door brutomarge.
- EBITDA-marge (benadering): bedrijfsresultaat plus afschrijvingen, gedeeld door omzet.
- Omzetontwikkeling
-
Omzet in waarde (inclusief prijsveranderingen), als index met 2021 als basisjaar (2021 = 100).
- Bron: CBS
- Niveau: overige zakelijke dienstverlening
- Periode: 2005 tot en met 2025, per jaar
- Bijgewerkt: oktober 2026
- Aantal bedrijven
-
Per jaar tonen wij de telling van het laatste beschikbare kwartaal; voor het lopende jaar is dat een tussenstand. Aantallen zijn afgerond op vijftallen.
- Bron: CBS
- Niveau: overige zakelijke dienstverlening
- Periode: 2007 tot en met 3e kwartaal 2026
- Ondernemersvertrouwen
-
CBS, Conjunctuurenquête Nederland: het saldo van het percentage optimistische en pessimistische ondernemers. De hoofdlijn gaat over de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N). De vergelijkingslijn is Nederland, alle sectoren.
- Bron: CBS
- Niveau: verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
- Vergelijkingslijn: Nederland, per kwartaal
- Periode: oktober 2016 tot en met september 2026, per maand
- Bijgewerkt: oktober 2026
- Consumentenvertrouwen
-
CBS, Consumentenconjunctuuronderzoek: het gemiddelde saldo van positieve en negatieve oordelen van consumenten over de economie en hun eigen financiële situatie, voor heel Nederland.
- Bron: CBS
- Niveau: Nederland
- Periode: oktober 2016 tot en met september 2026, per maand
- Bijgewerkt: oktober 2026
- Vacatures
-
Openstaande vacatures in de branche verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N), per kwartaal.
- Bron: CBS
- Niveau: verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N)
- Periode: 1e kwartaal 2011 tot en met 2e kwartaal 2026, per kwartaal
- Omschrijving en trends
-
Wij schrijven de omschrijving en de trends op basis van onderzoek van ABN AMRO, ING Research en Rabobank. Laatst herzien in oktober 2026.
- Actualiteit
-
Realisatie tot en met 2022 is gratis. Leden zien ook de realisatie over 2023 en 2024 en de huidige prognose. Laatst bijgewerkt in oktober 2026.
Gebruik in uw rapportage
Neemt u de cijfers over in een analyse, advies of financieringsaanvraag? Vermeld dan deze bron.
Firmfocus, Branchecijfers overige zakelijke dienstverlening (SBI 82), met de cijfers van verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening (SBI N). Op basis van CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus, oktober 2026. www.firmfocus.biz/NL/BI/branche/overige-zakelijke-dienstverlening
Rapporten
- Hervorming uitzendmarkt zet verdienmodel onder druk (opent een externe website)
- Sectorprognoses september 2026: AI stuwt de sectorale groei (opent een externe website)
- Zakelijke dienstverlening in de ban van AI en vergrijzing (opent een externe website)
- Prinsjesdag 2026: "Niet alles kan tegelijk" (opent een externe website)
Veelgestelde vragen over de branche overige zakelijke dienstverlening
Korte antwoorden op basis van de cijfers op deze pagina.