Marketing toepassen in het MKB

Marketing toepassen

Nadenken over de producten die u levert en in welke behoeftes u voorziet is essentieel. Een concreet voorbeeld: de kapsalon op de hoek van de straat. Veel kappers knippen alleen en hebben besloten dat hun product een knipbeurt is. Dat kan waar zijn als dat het enige is wat de klant wil, maar wanneer we denken vanuit het marketing concept is waarschijnlijk meer. Marketing toepassen betekent vanuit de klant denken.

Wat is de behoefte? De behoefte is er weer verzorgt en mooi uitzien, persoonlijke aandacht krijgen, ontspanning en bovenal zelfvertrouwen. De kapper die alleen knipt voorziet deels in deze behoeftes, maar kan er vaak natuurlijk nog veel meer op inspelen. Zo kan bijvoorbeeld (stoel-)massage gegeven worden, mani- en pedicure gegeven worden, schoonheidsadvies/behandeling, ontspanningstherapie, etc.. Uiteraard hangt het sterk af van de behoeftes van de klantenkring/doelgroep en dient niet te veel van de core competence afgedwaald te worden. Maar het punt is dat de kapper geen knipbeurt levert, maar een verzorgd uiterlijk, zelfvertrouwen en persoonlijke aandacht.

De crux van marketing zit er in dat u vanuit de behoeftes van de klant denkt. U kunt denken vanuit uw bedrijf en competenties, maar u kunt beter beginnen bij een inventarisatie van uw doelgroep en behoeftes en vanuit daar onderzoeken hoe u hier op in kunt spelen. U houdt daarbij natuurlijk wel goed rekening van uw competenties.

Het effect van het toepassen van marketing technieken kan groot zijn. Er zijn vollop bedrijven die zo goed op behoeftes inspelen dat ze op korte termijn niet kunnen voldoen aan de vraag. De aandacht op verkopen en reclame blijft belangrijk en maakt deel uit van uw marketingplan, maar krijgt in dit licht wel een heel andere betekenis. U kunt hier verder lezen over de marketingmix. Dit vormt een effectieve basis om snel te beginnen.