Planning en control: plannen, uitvoeren, meten en bijsturen
De planning-en-controlcyclus voor MKB en grootbedrijf: van jaarplan en begroting naar realisatie en bijsturen.
In dit onderwerp: Kennisbank 6
Een plan stuurt pas als u het bijhoudt
Planning en control is het vaste ritme waarin u doelen stelt, ze vertaalt naar een begroting en acties, de cijfers volgt en op tijd bijstuurt. Deze sectie legt de cyclus uit, van jaarplan tot managementrapportage, voor het MKB en voor grote organisaties.
Zes op de tien zelfstandigen en kleine ondernemers volgen liever hun instinct dan een gedetailleerd financieel plan (bron: Wijzer in geldzaken, oktober 2021). Dat is begrijpelijk. Een ondernemer die zijn klanten en zijn vak kent, voelt vaak eerder dan de boekhouding dat er iets verschuift. Alleen vertelt instinct niet hoeveel ruimte er in de kas zit, welke kostenpost wegloopt of of de groei van dit jaar ook winst oplevert.
Planning en control maakt van dat gevoel een werkwijze. U legt vast wat u wilt bereiken, rekent uit wat dat kost en oplevert, en vergelijkt elke maand de werkelijkheid met het plan. Waar de twee uit elkaar lopen, zoekt u de oorzaak en past u de koers of het plan aan. Dat is geen papierwerk voor de bank. Het is de manier waarop u het bedrijf bestuurt in plaats van erachteraan te lopen.
Wat planning en control is
De bekendste indeling komt van Robert Anthony, hoogleraar aan Harvard Business School. In zijn boek uit 1965 onderscheidde hij drie soorten managementwerk, die elk een eigen systeem vragen. Die driedeling is nog altijd de basis van het vak.
| Niveau | Waar het over gaat | Horizon | Typische documenten |
|---|---|---|---|
| Strategische planning | Doelen van de organisatie kiezen en bepalen welke middelen daarvoor nodig zijn | Drie tot vijf jaar | Strategisch plan, meerjarenplan |
| Management control | Zorgen dat de middelen doelmatig worden ingezet voor die doelen | Een jaar, met kwartalen | Jaarplan, begroting, forecast |
| Operationele control | Zorgen dat concrete taken goed en efficiënt worden uitgevoerd | Maand, week, dag | Managementrapportage, liquiditeitsprognose, actielijsten |
Indeling naar Anthony, zoals beschreven door Gorry en Scott Morton (MIT); horizons en documenten zijn een praktijkvertaling van Firmfocus.
In het MKB vallen de drie niveaus vaak samen in één persoon: de eigenaar kiest de koers, maakt de begroting en kijkt elke week naar het banksaldo. In een groot bedrijf zijn het verschillende tafels, met een bestuur, een controller per business unit en teamleiders. Het principe is hetzelfde. Wat op het ene niveau wordt besloten, moet op het volgende niveau terugkomen in doelen en cijfers.
De cyclus: plannen, uitvoeren, meten en bijsturen
Onder elk niveau ligt dezelfde lus, bekend als de PDCA-cyclus: plan, do, check, act. W. Edwards Deming gaf zelf de voorkeur aan study boven check, omdat het in de derde stap gaat om leren van het verschil tussen verwachting en uitkomst, niet om afvinken. Voor planning en control betekent dat:
- 01
Plan: doelen, keuzes en cijfers
Vertaal de strategie naar een jaarplan met een paar SMART-doelen, reken het door in een begroting en controleer met een liquiditeitsprognose of het geld er op tijd is.
- 02
Do: uitvoeren met eigenaren
Elke actie heeft een eigenaar, een datum en middelen. Wie de uitvoering wil inrichten, vindt meer bij strategie-implementatie, OGSM en OKR.
- 03
Check: meten en begrijpen
Een managementrapportage zet de realisatie naast de begroting en verklaart de verschillen. Een rolling forecast laat zien waar het jaar op uitkomt als er niets verandert.
- 04
Act: bijsturen of herijken
Grijp in op de oorzaak, verschuif middelen of stel het plan bij. Grote organisaties gebruiken hoshin kanri om die lus van het bestuur tot op de werkvloer te laten draaien.
Het ritme: jaar, kwartaal, maand en week
Een cyclus draait alleen als hij in de agenda staat. Robert Kaplan en David Norton beschreven in Harvard Business Review hoe sterke organisaties strategie en operatie in één gesloten lus verbinden, met aparte besprekingen voor de strategie en voor de lopende zaken. Wie beide aan één tafel bespreekt, merkt dat de operationele brandjes het gesprek over de koers verdringen. Het ritme hieronder is een praktisch vertrekpunt.
| Moment | Wat er gebeurt | Instrument |
|---|---|---|
| Jaarlijks, in het najaar | Strategie toetsen, doelen voor het nieuwe jaar kiezen, begroting en investeringen vaststellen | Jaarplan, begroting |
| Elk kwartaal | Voortgang op doelen en initiatieven bespreken, prognose bijwerken, middelen verschuiven | Rolling forecast, OKR |
| Elke maand | Realisatie naast begroting en vorig jaar, verschillen verklaren, acties afspreken | Managementrapportage, KPI-dashboard |
| Elke week | Kas, orderportefeuille en acties volgen | Liquiditeitsprognose, actielijst |
Indicatief ritme van Firmfocus. Pas het aan op uw boekjaar, uw seizoenen en het overleg dat u al heeft.
Loont plannen eigenlijk?
Ja, mits het tot besluiten leidt. Een meta-analyse van 31 empirische studies vond een positief, gematigd en significant effect van strategische planning op de prestaties van organisaties, het sterkst bij formele planning (bron: George, Walker en Monster, oktober 2019). Het effect gold in de private en de publieke sector, in de Verenigde Staten en daarbuiten. Voor kleine bedrijven vonden Brinckmann, Grichnik en Kapsa eveneens een positief verband, zwakker in landen waar mensen onzekerheid sterk willen vermijden. Hun advies: combineer plannen met leren.
Tegelijk is het proces vaak de zwakke plek. In een McKinsey-enquête was 45% van de bestuurders tevreden over het strategische planningsproces (bron: McKinsey, augustus 2007). Slechts 23% zei dat grote strategische besluiten binnen dat proces werden genomen (bron: McKinsey, augustus 2007). Een planningscyclus die naast de echte besluitvorming loopt, levert vooral documenten op. De oplossing is niet minder plannen, maar korter plannen en vaker bijsturen.
De onderwerpen in deze sectie
PDCA-cyclus
Plan, do, check, act: herkomst bij Shewhart en Deming, het verschil met PDSA en een uitgewerkt voorbeeld.
SMART-doelen
Doelen formuleren die richting geven, met voorbeelden voor omzet, marge, klanten en medewerkers.
Jaarplan maken
Van strategie naar twaalf maanden actie, met een format op één A3 en een uitgewerkt voorbeeld.
Begroting maken
Budgetteren voor een lopend bedrijf: van vorig jaar naar volgend jaar, getoetst aan de branche.
Liquiditeitsprognose
Per maand en per week vooruitkijken naar het saldo, met de 13-wekenprognose voor krappe periodes.
Rolling forecast
Steeds twaalf maanden of vijf kwartalen vooruit, opgebouwd uit de drivers van uw bedrijf.
Managementrapportage
Van maandcijfers naar besluiten, met de afwijkingsanalyse naar prijs, volume en mix.
Hoshin kanri
De Japanse methode om een paar doorbraakdoelen via catchball door de hele organisatie te vertalen.
Zero-based en Beyond Budgeting
Twee antwoorden op de tekortkomingen van het klassieke jaarbudget, en wanneer ze passen.
MKB en grootbedrijf
| Aspect | MKB | Grootbedrijf |
|---|---|---|
| Wie plant en meet | Eigenaar of directie, vaak samen met de accountant of een adviseur | Bestuur, controllers per business unit en een centrale finance-afdeling |
| Documenten | Jaarplan op één pagina, begroting, liquiditeitsprognose en een maandoverzicht | Meerjarenplan, budgetten per unit, rolling forecast, maand- en kwartaalrapportages |
| Ritme | Maandelijks de cijfers, elk kwartaal de doelen, jaarlijks de koers | Vaste kalender van reviews, gekoppeld aan de verdeling van middelen |
| Grootste valkuil | Een plan dat na januari in de la verdwijnt | Een begrotingsronde die maanden duurt en de middelen laat waar ze vorig jaar zaten |
Plannen en bijsturen met Firmfocus
Elke stap van de cyclus vraagt andere informatie. Deze onderdelen van Firmfocus sluiten erop aan.
Business Planner
Voor de Plan-stap: strategie, doelen en de financiële vertaling in investerings-, exploitatie- en liquiditeitsbegroting. Het plan blijft beschikbaar, zodat u het bijwerkt als de situatie verandert.
Winst- en kostenbenchmark
Voor de Check-stap: uw resultaten naast het gemiddelde van uw branche. Zo ziet u of een afwijking bij u ligt of bij de markt, en of uw doelen realistisch zijn.
Excel Planner en Evaluatietool
Voor het ritme: doelen, acties en eigenaren vastleggen, met een scorecard voor voortgang en afwijkingen per maand, kwartaal of jaar. Beschikbaar voor leden bij de premium downloads.
Firmfocus Advisor
Voor de Act-stap: een sparringpartner die met uw plan en de branchecijfers meedenkt over oorzaken en maatregelen.
Wat is een planning-en-controlcyclus?
Wat is het verschil tussen planning en control?
Heeft een klein bedrijf planning en control nodig?
Wie is verantwoordelijk voor planning en control?
Bronnen
- Gorry en Scott Morton, MIT Sloan School of Management: A Framework for Management Information Systems, over de indeling van Anthony (februari 1971)
- George, Walker en Monster: Does Strategic Planning Improve Organizational Performance? A Meta-Analysis, Public Administration Review (oktober 2019)
- Brinckmann, Grichnik en Kapsa: Should entrepreneurs plan or just storm the castle?, Journal of Business Venturing (januari 2010)
- Kaplan en Norton: Mastering the Management System, Harvard Business Review (januari 2008)
- McKinsey: How to improve strategic planning (augustus 2007)
- Wijzer in geldzaken: Omgaan met geldzaken door eigenaren van kleinere bedrijven, onderzoek voor de OESO (oktober 2021)