Brancheinformatie en cijfers huishoudens als werkgever van huishoudelijk personeel

De afdeling kent vier deelmarkten. De bekendste is huishoudelijke hulp: schoonmaken, wassen, strijken en koken, vaak een paar uur per week bij tweeverdieners en ouderen. Daarnaast is er kinderopvang aan huis, van de tiener die 's avonds oppast tot de vaste nanny. Een derde deelmarkt is zorg en begeleiding uit een pgb, waarbij de budgethouder zelf zorgverleners kiest en aanneemt. De vierde is klein maar herkenbaar: personeel in vermogende huishoudens, zoals huishoudsters, koks, chauffeurs, huismeesters, tuinlieden en staljongens. Een au pair valt hier niet onder; dat is een culturele uitwisseling via een erkend bureau, geen dienstverband. Concurrentie komt van schoonmaakbedrijven, thuiszorgorganisaties, hoveniers, oppasbureaus en bemiddelingsplatforms die hetzelfde werk als dienst verkopen.

De kosten bestaan vrijwel geheel uit loon: uurloon, vakantiegeld en doorbetaling tijdens vakantie en ziekte. Omdat premies en btw ontbreken, is rechtstreeks in dienst nemen meestal goedkoper dan een bureau. Daar staat tegenover dat de werknemer beperkt verzekerd is en dat de werkgever verantwoordelijk is voor een veilige werkplek. Werkt de hulp via een platform als zelfstandige, ga dan na wie formeel werkgever of opdrachtgever is. Duurzame arbeidsrelaties in huis rusten op vertrouwen, een marktconform uurloon, afspraken over vervanging bij vakantie en ziekte en een goede regeling voor sleutels en privacy. Voor adviseurs is deze afdeling vooral relevant bij pgb-budgethouders en bij vermogende cliënten met personeel in vaste dienst, die vaak wel een volledige salarisadministratie nodig hebben.