Brancheinformatie en cijfers maatschappelijk werk

Algemeen maatschappelijk werk wordt meestal uitgevoerd door een brede welzijnsorganisatie of als onderdeel van het sociale wijkteam, op basis van subsidie of een gemeentelijke opdracht. Schoolmaatschappelijk werk wordt gefinancierd door gemeenten en schoolbesturen. Bedrijfsmaatschappelijk werk is een commerciële markt: werkgevers en arbodiensten huren hulp in bij verzuim, conflicten of schulden van medewerkers, vaak bij zelfstandige praktijken of kleine bureaus. Adoptiebemiddeling is een kleine niche met vergunninghouders en een politiek onzekere toekomst. Ook particulieren kopen hulp in, bijvoorbeeld bij thuisadministratie, al overlapt dat met budgetcoaching, die onder overig maatschappelijk advies valt.

Personeel is vrijwel de enige grote kostenpost, en veel opdrachtgevers vragen registratie in het beroepsregister van Registerplein. Kengetallen zijn caseload, wachttijd, de doorlooptijd van trajecten en het aandeel cliënten dat zonder doorverwijzing naar duurdere zorg wordt geholpen. In het bedrijfsmaatschappelijk werk tellen uurtarief, bezettingsgraad en de spreiding over opdrachtgevers. Wie zich onderscheidt, combineert psychosociale hulp met praktische kennis van schulden, toeslagen en regelingen en werkt nauw samen met huisarts, schuldhulp en wijkteam. Let bij een plan op de looptijd van de subsidie of opdracht, de afhankelijkheid van één gemeente of werkgever en de manier waarop resultaten worden gemeten.