Brancheinformatie en cijfers niet-gespecificeerde productie van diensten door particuliere huishoudens voor eigen gebruik

De groep beschrijft het onbetaalde werk in en rond het eigen huishouden: huishoudelijk werk, de zorg voor kinderen en hulpbehoevende gezinsleden, klussen en onderhoud, vervoer van gezinsleden en de eigen financiële administratie. De output gaat nooit naar een klant, dus bedrijven in de gangbare zin zijn er niet. Wel is deze groep de spiegel van een reeks markten. Elke taak die een huishouden niet meer zelf doet, wordt vraag naar schoonmaakbedrijven, kinderopvang, thuiszorg, maaltijdbezorging, klusbedrijven of administratiekantoren. Omgekeerd verliezen die markten klanten als huishoudens weer meer zelf gaan doen.

De keuze tussen zelf doen en uitbesteden hangt af van inkomen, tijd, prijs en vertrouwen. Tweeverdieners met jonge kinderen besteden meer uit, huishoudens met een krap budget minder. Overheidsbeleid verschuift de verhoudingen: kinderopvangtoeslag maakt formele opvang goedkoper, de Wmo regelt huishoudelijke ondersteuning voor wie het zelf niet kan, en mantelzorgers kunnen bij hun gemeente ondersteuning krijgen. Voor dienstverleners op dit grensvlak, zoals schoonmaakbedrijven voor particulieren, aanbieders van maaltijdboxen of klusplatforms, is inzicht in deze afweging de basis van hun propositie. U concurreert in de eerste plaats met de klant die het zelf doet, dus uw aanbod moet tijd besparen, zorgen wegnemen of beter werk leveren dan de klant zelf zou doen.