Maak gebruik van de mogelijkheden van BI ter ondersteuning van uw beslissingen en processen

Uitleg Business Intelligence voor ondernemers

Introductie

Als ondernemer weet u als geen ander dat het nemen van de zakelijke beslissingen bepalend is voor het succes van het bedrijf. Met Business Intelligence kunt waardevolle inzichten en informatie ontsluiten die kunnen helpen bij het nemen van beslissingen. Het is een krachtige tool die elke ondernemer kan gebruiken om het bedrijf te laten groeien en te optimaliseren. In deze uiteenzetting laten we zien wat BI is, wat de voordelen zijn voor het ondernemers, waar op te letten en hoe te beginnen. Lees verder en ontdek hoe BI uw bedrijf kan helpen om succesvol te zijn.

Business Intelligence (BI) is een heel brede term en verwijst naar de processen en technologieën die organisaties gebruiken om gegevens te verzamelen, analyseren en presenteren om betere beslissingen te nemen. BI omvat een breed scala aan activiteiten, waaronder data-analyse, rapportage, data mining en prognoses. Het verschil met de vroegere aanpak van management rapportage is onder meer dat data uit veel verschillende bronnen wordt gecombineerd. Daarmee kunnen nuttige inzichten worden verkregen die helpen bij het nemen van beslissingen en processen kunnen ondersteunen. Vaak wordt in deze context ook gesproken van datagedreven werken. Zelf worden we niet erg enthousiast van deze term omdat BI faciliterend is aan het werk en het nemen van beslisssingen door mensen. Te veel focus op de techniek is een risico.    

Voordelen business intelligence in het MKB

Voor ondernemers kan het gebruik van BI de besluitvorming verbeteren en de prestaties van het bedrijf optimaliseren. Hieronder staan enkele belangrijke voordelen van BI:

  • Verbeterd inzicht in bedrijfsprestaties en -processen
  • Mogelijkheden tot maatwerk klantenservice en hogere klanttevredenheid
  • Betere besluiten door meer inzicht op basis van verbeterde management informatie
  • Hogere efficiëntie door verbeterde workflows

Valkuilen business intelligence voor ondernemingen

Er zijn vele valkuilen voor bedrijven die willen beginnen met BI. Maar ook grote organisatie die er al veel ervaring mee hebben maken fouten. Zo zien we regelmatig onderstaande fouten:

  • Gedreven vanuit de techniek in plaats van processen en mensen (niet vreemd want techneuten zijn vaak de pioniers op dit vlak)
  • Onvoldoende begrip en kennis over de gegevens die relevant zijn voor het bedrijf (komt ook weer voort uit de gedrevenheid vanuit de ICT in plaats van business)
  • Vaak worden beslissingen genomen zonder alle belanghebbenden te horen en mee te nemen bij de implementatie van BI
  • Gebrek aan kennis en opleidingsmogelijkheden in de organisatie

Hoe bepaalt u welke informatie u nodig heeft?

Om te kunnen beginnen met BI moeten een aantal stappen gevolgd worden. Dat begint bij het bepalen welke informatie u nodig heeft, hoe u deze kunt gaan verzamelen (technisch en organisatorisch) en hoe deze bij de juiste mensen terecht kan komen. De informatiebehoefte kan heel breed zijn. Bijvoorbeeld informatie die besluitvorming op strategisch, tacttisch en operationeel niveau ondersteund. En als de bedrijfsdoelen vast liggen, informatie die helpt bij het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. Hieronder staan op hoog niveau de stappen beschreven voor de informatiebehoefte vanuit het behalen van de bedrijfsdoelstellingen. 

  1. Doelstellingen van het bedrijf en belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) bepalen/identificeren
  2. Bepalen van de gegevens die nodig zijn om de KPI's te kunnen meten
  3. Verzamel en analyseren van de gegevens
  4. Ontsluiten van de gegevens op een begrijpelijke en bruikbare manier voor alle belanghebbenden
  5. Regelmatig evalueren en de benodigde aanpassingen maken

Technische vereisten

Om BI te implementeren, zijn er natuurlijk technische vereisten. Zonder al te veel in detail te treden betreft dit onder meer:

  • Een database, centrale bron waaruit gegevens kunnen worden verzameld en opgeslagen
  • Tooling (software) voor analyse, rapportage en visualisatie van de gegevens
  • Onderligende harwarde, zoals servers en opslagruimte, om de gegevens op te slaan en te verwerken (natuurlijk kunt u dit outsourcen door een server te huren)
  • Expertise bij medewerkers en/of een bekwame IT-partner voor de implementatie en het beheer

Conclusie

Business Intelligence is een zeer waardevolle tool voor bedrijven om de prestaties te optimaliseren en betere zakelijke beslissingen te kunnen nemen. Zorg voor een solide aanpak gedreven vanuit de "business" en gefacilieerd door ICT. Besteed naast de techniek voldoende aandacht aan de implementatie en adoptie binnen uw organisatie. Het zijn de medewerkers die het moeten gebruiken en dat doen ze alleen als de meerwaarde voor iedereen helder is. Indien u geintereseerd is gewekt en u behoefte heeft aan ondersteuning, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

bedrijfstakinformatie excel

Maak gebruik van onze ondernemerstools en de laatste branche-informatie


Maak gebruik van onze premium diensten voor ondernemers met lidmaatschap voor een jaar.

  Verkrijg direct toegang