Kostenstructuur en winst in de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur
Cijfers van reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95). Alle posten per € 100 omzet of als percentage van de omzet. De cijfers tot en met 2022 zijn gratis.
Waar blijft € 100 omzet?
Van elke € 100 omzet hield een bedrijf in de branche reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95) in 2022 gemiddeld € 20,40 over als bedrijfsresultaat. In 2022 ging in de branche reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95) 44,6% van de omzet naar inkoop en 16,8% naar personeel, samen 61,3%.
Alle kostenposten
| Omzet en kosten | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | Verschilsinds 2019, in pp | Nieuwste, Ontwikkeling na 2022, voor leden |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Omzet | 100 | 100 | 100 | 100 | 0,0 | 100 |
| Kosten van de omzet (inkoop) | 44,6 | 46,6 | 45,4 | 44,6 | 0,0 | |
| Brutomarge | 55,4 | 53,4 | 54,6 | 55,4 | 0,0 | |
| Personeelskosten | 18,0 | 17,6 | 17,5 | 16,8 | -1,2 | |
| Brutoloon | 12,4 | 12,2 | 12,1 | 11,7 | -0,7 | |
| Sociale lasten | 2,1 | 2,1 | 1,9 | 2,0 | -0,1 | |
| Pensioenpremies | 0,7 | 0,7 | 0,7 | 0,7 | 0,0 | |
| Overige personeelskosten | 2,8 | 2,6 | 2,7 | 2,5 | -0,3 | |
| Huisvesting | 4,5 | 4,8 | 5,6 | 5,0 | +0,5 | |
| Afschrijvingen | 3,0 | 3,9 | 3,0 | 2,1 | -0,9 | |
| Energie | 1,0 | 1,1 | 1,3 | 1,2 | +0,2 | |
| Verkoopkosten | 1,8 | 1,2 | 1,2 | 1,3 | -0,5 | |
| Overige kosten | 9,3 | 9,7 | 9,2 | 8,8 | -0,5 | |
| Apparatuur en inventaris | 0,6 | 0,9 | 0,8 | 0,6 | 0,0 | |
| Vervoermiddelen | 2,0 | 2,1 | 2,1 | 2,0 | 0,0 | |
| Communicatie | 0,8 | 0,9 | 0,9 | 0,6 | -0,2 | |
| Overige diensten | 1,4 | 1,5 | 1,5 | 1,3 | -0,1 | |
| Overige bedrijfskosten | 4,6 | 4,4 | 3,9 | 4,3 | -0,3 | |
| Bedrijfsresultaat | 18,0 | 15,1 | 16,8 | 20,4 | +2,4 | Ontgrendel het bedrijfsresultaat na 2022, voor leden |
Bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus. Cijfers van reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95). Het bedrijfsresultaat is inclusief de beloning van de ondernemer.
Pijlen: ontwikkeling van 2022 tot en met 2024 (voor leden): gunstig ongunstig gelijk
De huidige prognose betreft een doorrekening op basis van de laatste beschikbare data en branche-informatie.
Rendement en kengetallen in de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur
Kies een kengetal. Gratis tot en met 2022; leden zien ook de jaren daarna en de huidige prognose.
Cijfers van reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95)
Bedrijfsresultaat
Het gemiddelde bedrijfsresultaat in de branche reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95) daalde tussen 2009 en 2022 van 20,7% naar 20,4% van de omzet, met een dieptepunt van 12,3% in 2010.
- Gemiddelde
- 17,4%
- Hoogste
- 20,7% 2009
- Laagste
- 12,3% 2010
- Laatste
- 20,4% 2022
- Leden zien
- tot 2024, Bekijk de lidmaatschappen+ huidige prognose
Rekenregel: bedrijfsresultaat / omzet Inclusief de beloning van de ondernemer.
Brutomarge
De brutomarge in de branche reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95) was in 2022 55,4% van de omzet, tegenover 64,4% in 2009.
- Gemiddelde
- 56,9%
- Hoogste
- 64,4% 2009
- Laagste
- 53,1% 2010
- Laatste
- 55,4% 2022
Rekenregel: (omzet - kosten van de omzet) / omzet Veelgebruikt bij de controle op volledigheid van de omzet.
Personeelskosten in % van de brutomarge
In 2022 ging in de branche reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95) 30,3% van de brutomarge op aan personeel, tegenover 35,5% in 2009. Hier is lager gunstiger.
- Gemiddelde
- 34,3%
- Hoogste
- 38,0% 2010
- Laagste
- 30,3% 2022
- Laatste
- 30,3% 2022
Rekenregel: personeelskosten / brutomarge Het deel van de brutomarge dat naar personeel gaat.
EBITDA-marge (benadering)
De EBITDA-marge in de branche reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95) was in 2022 22,5% van de omzet, tegenover 23,5% in 2009.
- Gemiddelde
- 20,0%
- Hoogste
- 23,5% 2009
- Laagste
- 14,7% 2010
- Laatste
- 22,5% 2022
Rekenregel: (bedrijfsresultaat + afschrijvingen) / omzet Handig om bedrijven met verschillende investeringen te vergelijken.
Opslagfactor
In 2022 was de omzet in de branche reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95) 2,24 keer de inkoopwaarde, tegenover 2,81 keer in 2009.
- Gemiddelde
- 2,33
- Hoogste
- 2,81 2009
- Laagste
- 2,13 2010
- Laatste
- 2,24 2022
Rekenregel: omzet / kosten van de omzet Hoeveel keer de inkoopwaarde gemiddeld als omzet terugkomt.
Bron: CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus. Cijfers van reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95). Gemiddelden van de branche, geen verdeling per bedrijf.
Aantal bedrijven in de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur
Aantal bedrijven
+41,3% meer bedrijven dan in 2007
Aantallen volgens het CBS, afgerond op vijftallen. Bron: CBS, bewerking Firmfocus.
Vooruitzichten voor de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur
Het ondernemersvertrouwen in Nederland stond in het 3e kwartaal van 2026 op -5,3 (bron: CBS, oktober 2026).
Ondernemersvertrouwen
Saldo van optimistische en pessimistische ondernemers en consumenten
- Ondernemersvertrouwen Nederland, per kwartaal
- Consumentenvertrouwen Nederland
Wat speelt er in de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur
Nederland had de Europese richtlijn over het recht op reparatie uiterlijk 31 juli 2026 moeten omzetten, maar haalde die datum niet; het wetsvoorstel ging op 9 juli 2026 naar de Tweede Kamer en invoering dit jaar is onzeker (bron: Dutch IT Channel, augustus 2026). Ondertussen bereidt de overheid de infrastructuur voor, zoals het Nationaal Reparateursregister (bron: RVO, juli 2026). Reparateurs die zich daar vroeg aanmelden, zijn beter vindbaar zodra consumenten via het nationale platform een reparateur zoeken.
De zakelijke kant beweegt mee met de IT-uitgaven van bedrijven. Het einde van de ondersteuning voor de vorige Windows-versie in oktober 2025 dwong veel organisaties om oudere pc's op te waarderen of te vervangen. Apparatuur wordt bovendien vaker als dienst geleverd, met onderhoud in het abonnement van een leverancier of IT-dienstverlener, wat zelfstandige onderhoudsbedrijven tot onderaannemer kan maken. Aan de consumentenkant blijven telefoons de belangrijkste productgroep; omdat consumenten hun toestellen langer gebruiken, groeit het werk aan batterijen en schermen. Investeer als ondernemer in erkenning door merken, in kennis van dataveiligheid bij reparatie en in samenwerking met refurbishers, zodat u minder afhankelijk bent van losse inloopklanten.
Omschrijving en trends: Firmfocus, op basis van onderzoek van ABN AMRO, ING Research en Rabobank (oktober 2026).
Aan de slag met de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur
- Vergelijk uw bedrijf met de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur Leg omzet en kosten naast de branche, per kostenpost, in de Benchmark. Gratis tot en met 2022
- Sectorrapport reparatie van computers en consumentenartikelen Alle cijfers, trends en de huidige prognose in één PDF. In elk lidmaatschap
- Excel-bedrijfstakdatabase Alle branches in één interactief dashboard, om zelf te analyseren. In elk lidmaatschap
- Zoek een andere branche Bekijk de cijfers van reparatie van computers en randapparatuur, reparatie van communicatieapparatuur of een andere branche. Gratis
Toegang tot alle cijfers
Voor alle branches · bedragen inclusief btw · geen automatische verlenging · betalen op factuur of online
Achtergrond bij de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur
Over de branche
De markt bestaat uit drie lagen. Onderaan staan zelfstandige reparatiewinkels en kleine ketens die telefoons, tablets en laptops van consumenten repareren, vaak terwijl de klant wacht. Daarboven werken servicebedrijven die als erkende partner van fabrikanten garantiereparaties uitvoeren voor merken, telecomproviders, verzekeraars en webwinkels. De derde laag levert zakelijke dienstverlening: onderhoud van werkplekken, printers, servers, opslagsystemen en netwerkapparatuur, vaak onder een onderhoudscontract met een vaste responstijd. Daarnaast groeit een refurbishmentmarkt, waarin gebruikte telefoons en laptops worden opgekocht, hersteld en met garantie doorverkocht.
De inkoop en beschikbaarheid van onderdelen bepalen de bedrijfsvoering: een scherm of moederbord kan een groot deel van de reparatieprijs uitmaken, en wie alleen imitatieonderdelen kan krijgen, levert minder kwaliteit. Technici zijn de tweede grote kostenpost, en vakmensen met kennis van microsolderen of servers zijn schaars. Kengetallen zijn de doorlooptijd, het aandeel reparaties dat in één keer lukt, het aandeel contractomzet en de omloopsnelheid van de onderdelenvoorraad. Zakelijke contracten geven een stabiele basis, maar vragen een dekkend servicenetwerk; consumentenreparatie levert snelle omzet op, maar hangt af van passanten en online reviews. Wilt u deze markt betreden, kies dan een duidelijke positie: snelle consumentenservice, erkend garantiewerk of zakelijke contracten.
Producten en diensten
Bronnen en definities
- Bron
-
Genormaliseerde en verrijkte data van CBS, gecombineerd met brancheonderzoek en herijking door Firmfocus tot het meest recente meetjaar.
- Branche
-
SBI 95.1, Reparatie van computers en communicatieapparatuur. Onderdeel van reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95). Onderliggende branches: reparatie van computers en randapparatuur (SBI 95.11) en reparatie van communicatieapparatuur (SBI 95.12).
- Financiële cijfers
-
Het CBS publiceert geen aparte winst- en kostencijfers voor de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur. Daarom tonen wij de cijfers van de bovenliggende branche reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95).
- Kostenstructuur
-
De exploitatiecijfers zijn gebaseerd op CBS-data, branche-rapporten en -informatie. Deze worden verder verrijkt en bewerkt. Daarnaast is voor de meeste branches ook de huidige prognose beschikbaar, gebaseerd op onder meer de gerealiseerde omzetontwikkeling, ons economisch model en externe verwachtingen.
- Bedrijfsresultaat
-
Bedrijfsopbrengsten min bedrijfslasten, vóór financiële baten en lasten en belastingen. Inclusief de beloning van de ondernemer.
Als percentage: bedrijfsresultaat gedeeld door omzet.
- Afgeleide kengetallen
-
Wij berekenen de kengetallen uit de kostenstructuur van de branche.
- Brutomarge: omzet min kosten van de omzet, gedeeld door omzet.
- Opslagfactor: omzet gedeeld door kosten van de omzet.
- Personeel ten opzichte van de brutomarge: personeelskosten gedeeld door brutomarge.
- EBITDA-marge (benadering): bedrijfsresultaat plus afschrijvingen, gedeeld door omzet.
- Aantal bedrijven
-
Per jaar tonen wij de telling van het laatste beschikbare kwartaal; voor het lopende jaar is dat een tussenstand. Aantallen zijn afgerond op vijftallen.
- Bron: CBS
- Niveau: reparatie van computers en communicatieapparatuur
- Periode: 2007 tot en met 3e kwartaal 2026
- Ondernemersvertrouwen
-
CBS, Conjunctuurenquête Nederland: het saldo van het percentage optimistische en pessimistische ondernemers. De hoofdlijn gaat over Nederland, alle sectoren.
- Bron: CBS
- Niveau: Nederland
- Periode: 4e kwartaal 2016 tot en met 3e kwartaal 2026, per kwartaal
- Bijgewerkt: oktober 2026
- Consumentenvertrouwen
-
CBS, Consumentenconjunctuuronderzoek: het gemiddelde saldo van positieve en negatieve oordelen van consumenten over de economie en hun eigen financiële situatie, voor heel Nederland.
- Bron: CBS
- Niveau: Nederland
- Periode: oktober 2016 tot en met september 2026, per maand
- Bijgewerkt: oktober 2026
- Vacatures
-
Openstaande vacatures in de branche overige dienstverlening (SBI S), per kwartaal.
- Bron: CBS
- Niveau: overige dienstverlening (SBI S)
- Periode: 1e kwartaal 2011 tot en met 2e kwartaal 2026, per kwartaal
- Omschrijving en trends
-
Wij schrijven de omschrijving en de trends op basis van onderzoek van ABN AMRO, ING Research en Rabobank. Laatst herzien in oktober 2026.
- Actualiteit
-
Realisatie tot en met 2022 is gratis. Leden zien ook de realisatie over 2023 en 2024 en de huidige prognose. Laatst bijgewerkt in oktober 2026.
Gebruik in uw rapportage
Neemt u de cijfers over in een analyse, advies of financieringsaanvraag? Vermeld dan deze bron.
Firmfocus, Branchecijfers reparatie van computers en communicatieapparatuur (SBI 95.1), met de cijfers van reparatie van computers en consumentenartikelen (SBI 95). Op basis van CBS, brancheverenigingen en -informatie verder bewerkt en doorgerekend door Firmfocus, oktober 2026. www.firmfocus.biz/NL/BI/branche/reparatie-van-computers-en-communicatieapparatuur-951
Veelgestelde vragen over de branche reparatie van computers en communicatieapparatuur
Korte antwoorden op basis van de cijfers op deze pagina.