Brancheinformatie en cijfers bedrijfsopleiding en -training

Opdrachtgevers zijn bedrijven en overheidsorganisaties, die trainingen inkopen als open inschrijving, als incompanytraining voor een team of als meerjarig ontwikkelprogramma. De HR-afdeling of het management is de koper, de deelnemer is iemand anders; daarom zijn relatiebeheer en aantoonbaar effect bepalend voor herhaalopdrachten. Naast een kleine groep grote trainingsbureaus met een eigen opleidingscentrum werken veel zelfstandige trainers en coaches, vaak voor meerdere bureaus tegelijk. Trainingen in communicatie en stress voor particulieren vallen niet hier maar bij persoonlijke vorming, en EHBO- en reanimatiecursussen horen bij de zorg.

Trainersuren zijn de grootste kostenpost, gevolgd door acquisitie, locatiehuur en catering bij open trainingen, en de ontwikkeling van programma's en online leeromgevingen. Kengetallen zijn de bezetting van open trainingen, het aandeel incompanywerk, de dagomzet per trainer, de klanttevredenheid en het aandeel herhaalopdrachten. Met een CRKBO-registratie zijn trainingen btw-vrijgesteld, wat aantrekkelijk is voor opdrachtgevers die zelf geen btw kunnen verrekenen, zoals zorginstellingen en onderwijs. Grote opdrachtgevers kopen via aanbestedingen of raamcontracten in, wat schaal en certificering vraagt. Werkt u met een pool van zzp-trainers, regel dan de opdrachtovereenkomsten goed, want de handhaving op schijnzelfstandigheid raakt ook trainingsbureaus.